Privacybeleid

De Backer Cleaning & Drone Services is de handelsnaam waaronder Joeri De Backer zijn zelfstandige activiteiten uitoefent in België.

Contactgegevens

• Naam: Joeri De Backer
• Handelsnaam: De Backer Cleaning & Drone Services
• Plaats: Buggenhout, België
• Telefoon: 0496 800 297
• E-mail: info@debacker-cleaning.be
• Website: https://www.debacker-cleaning.be
• Ondernemingsnummer: In Aanvraag

Joeri De Backer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website en in het kader van de dienstverlening worden verzameld.

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Identificatie- en contactgegevens

• Naam en voornaam.
• Adres en plaats van uitvoering.
• Telefoonnummer.
• E-mailadres.

Gegevens over uw aanvraag of opdracht

• De aangevraagde dienst, zoals ramen wassen, zonnepanelen reinigen, terrassen en opritten reinigen, gevelreiniging, dakgoten reinigen of droneservices.
• Informatie over de locatie, oppervlakte en gewenste uitvoeringsdatum.
• Foto's die u vrijwillig bezorgt om een offerte of opdracht voor te bereiden.
• Communicatie via e-mail, telefoon of het contactformulier.

Administratieve gegevens

• Offertes, opdrachtbevestigingen en facturen.
• Betalingsgegevens en informatie die nodig is voor de boekhouding.
• Gegevens die noodzakelijk zijn om wettelijke verplichtingen na te komen.

Technische websitegegevens

Bij het bezoeken van onze website kunnen bepaalde technische gegevens worden verwerkt, zoals het IP-adres, browsergegevens en gegevens over het gebruik van de website. Welke gegevens daadwerkelijk worden verzameld, hangt af van de technische configuratie van de website en de gebruikte cookies of vergelijkbare technologieën.

Wij vragen of verwerken uitsluitend persoonsgegevens die relevant en noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en offerteaanvragen.
• Het opstellen en opvolgen van offertes.
• Het plannen en uitvoeren van reinigingswerken en droneservices.
• Het communiceren over afspraken, wijzigingen en de uitvoering van opdrachten.
• Het opstellen en verwerken van facturen en het voeren van de boekhouding.
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen.
• Het behandelen van klachten en eventuele geschillen.
• Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van de website, voor zover dit op een geldige rechtsgrond gebeurt.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden die onverenigbaar zijn met de doeleinden waarvoor ze werden verzameld.

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden, afhankelijk van de situatie:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het plannen van een reinigingsopdracht of het afleveren van dronebeelden.
• Voorbereiding van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het beantwoorden van een offerteaanvraag.
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de boekhouding en fiscale administratie.
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het behandelen van een klacht of het beveiligen van onze website, wanneer onze belangen opwegen tegen uw rechten en vrijheden.
• Toestemming: wanneer die wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies of voor bepaalde vormen van promotioneel gebruik van foto's.

Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

In het kader van onze reinigingswerken kunnen foto's worden gemaakt om de toestand van een oppervlak vast te leggen, een offerte voor te bereiden of het resultaat van een opdracht te documenteren.

Bij droneservices kunnen luchtfoto's en video's worden gemaakt van gebouwen, daken, terreinen en andere overeengekomen onderwerpen.

Wij proberen de verwerking van persoonsgegevens in beeldmateriaal zoveel mogelijk te beperken. Wanneer personen, nummerplaten of andere identificeerbare gegevens zichtbaar zijn, houden wij rekening met de toepasselijke privacywetgeving.

Beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt voor het overeengekomen doel of op een andere rechtsgeldige basis.

Wij publiceren foto's of video's van herkenbare personen, klanten of hun eigendommen voor promotionele doeleinden niet zomaar. Wanneer daarvoor toestemming of een andere rechtsgrond vereist is, zorgen wij ervoor dat die aanwezig is.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen, kunnen gegevens worden gedeeld met:

• Onze hostingprovider en de leverancier van de website.
• De leverancier van e-mail- en communicatiediensten.
• Onze boekhouder of boekhoudsoftwareleverancier.
• Betalingsdienstverleners, indien van toepassing.
• Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Andere dienstverleners die ons ondersteunen en daarbij rechtmatig toegang tot persoonsgegevens nodig hebben.

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken binnen de toepasselijke afspraken en wettelijke bepalingen.

Wanneer gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden voor internationale doorgifte wordt voldaan.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke verplichtingen en eventuele geschillen.

In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Offerteaanvragen zonder opdracht: zolang als nodig voor de opvolging van de aanvraag en eventuele verdere communicatie.
• Klantgegevens en opdrachtadministratie: zolang als nodig voor de uitvoering en opvolging van de overeenkomst en de behandeling van eventuele geschillen.
• Boekhoudkundige en fiscale documenten: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.
• Foto's en video's: zolang als nodig voor het overeengekomen doel, rekening houdend met eventuele wettelijke verplichtingen en afspraken met de klant.
• Technische websitegegevens: volgens de bewaartermijnen die voortvloeien uit de gebruikte website- en beveiligingssystemen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Geen enkele methode voor elektronische opslag of gegevensoverdracht kan absolute veiligheid garanderen. Wij streven ernaar de risico's zo goed mogelijk te beperken.

In overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, over de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt vragen om onjuiste gegevens te verbeteren.
• Recht op gegevenswissing: u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: u kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen de verwerking.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen afhankelijk zijn van de rechtsgrond en de omstandigheden. Wettelijke verplichtingen kunnen bijvoorbeeld verhinderen dat bepaalde factuurgegevens onmiddellijk worden verwijderd.

U kunt uw verzoek indienen via info@debacker-cleaning.be. Wij kunnen bijkomende informatie vragen om uw identiteit te controleren wanneer dat nodig is om uw gegevens te beschermen.

Wij behandelen uw verzoek overeenkomstig de toepasselijke wettelijke termijnen.

Hebt u vragen of opmerkingen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@debacker-cleaning.be.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
• Drukpersstraat 35
• 1000 Brussel, België
• Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website correct te laten functioneren en, indien van toepassing, om bezoekersstatistieken bij te houden.

Welke cookies daadwerkelijk worden geplaatst, hangt af van de technische configuratie van de website.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen. Meer informatie over de gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wanneer u zo'n externe website bezoekt, geldt het privacybeleid van de betrokken aanbieder.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van externe websites.

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, de website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op https://www.debacker-cleaning.be.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@debacker-cleaning.be.

De Backer Cleaning & Drone Services – Joeri De Backer – Buggenhout, België – 0496 800 297 – info@debacker-cleaning.be